Szanowni Państwo,
Koleżanki i Koledzy,
w ostatnich miesiącach do dyspozycji członków Związku oddane zostały dwa nowe narzędzia:
- Elektroniczna legitymacja członkowska w aplikacji mObywatel
- Aplikacja mobiSol dodatkowe informacje w załączniku
Informacje dotyczące poszczególnych narzędzi znajdziecie Państwo w załącznikach.
W związku z udostępnieniem nowych narzędzi mogą pojawić się następujące pytania:
Dotyczące aplikacji mObywatel
Co zrobić, gdy zbliża się data upływu ważności legitymacji elektronicznej widoczna w aplikacji mObywatel?
Legitymacje elektroniczne są przedłużane przez administratora w Regionie około miesiąc przed zakończeniem ważności dokumentu. Właściciel legitymacji nie musi podejmować żadnych dodatkowych kroków.
Co zrobić, kiedy podczas próby dodania legitymacji do aplikacji mObywatel pojawia się komunikat o nieprawidłowych danych?
Najczęstszą przyczyną problemu jest podanie we wniosku o legitymację dwóch imion. Aby dodać legitymację do aplikacji mObywatel należy zamówić duplikat legitymacji z jednym imieniem.
Zamówienie duplikatu legitymacji wiąże się ze zmianą numeru dokumentu. Ma to znaczenie w przypadku korzystania ze zniżek na np. paliwo lub ubezpieczenia w PZU. Należy wówczas zgłosić zmianę dokumentu na:
Jednej z dedykowanych stacji Orlen w przypadku korzystania ze zniżek na stacjach tej sieci (listę stacji dedykowanych przesyłam w załączniku).
Na stronie www.benefit.org.pl [benefit.org.pl]w przypadku korzystania z rabatów na stacjach paliw MOL. Punkty zgromadzone w aplikacji MOL Move zostają zachowane.
Na stronie https://klubpzupomoc.pzu.pl/nszz-solidarnosc#active_forms_form_1_25032021 [klubpzupomoc.pzu.pl]należy ponownie wypełnić formularz zgłoszeniowy. Rabaty udzielone na numer poprzedniej legitymacji zostaną zachowane.
Dotyczące aplikacji mobiSol
Najczęstszą przyczyną braku możliwości dodania legitymacji elektronicznej do aplikacji mobiSol jest brak adresu e-mail w bazie legitymacji. Kod potwierdzający posiadanie legitymacji jest wysyłany na adres e-mail powiązany z legitymacją.
Adres e-mail należy podać przewodniczącemu organizacji lub innej wyznaczonej w organizacji osobie, która przekaże ten adres administratorowi w Regionie. Aplikację można zainstalować niezwłocznie po uzupełnieniu adresu e-mail w bazie legitymacji.